Аудит Авито для автосалонов
Берём данные вашего кабинета по API и считаем: во что обходится контакт, какие объявления жгут бюджет и кому из покупателей так и не перезвонили.
Для салонов, у которых на Авито от 20 объявлений.
Где течёт
ответов в чатах — один шаблон «оставьте номер». На конкретный вопрос про цену, трейд-ин или торг клиент ответа не получает.
покупателей оставили телефон и не дождались продолжения. Это уже тёплые клиенты, которых оплатили рекламой.
объявлений с платным продвижением почти без отдачи: контакт по 2,6–6,4 тыс. ₽ при среднем 1,4 тыс. Около 21 000 ₽ в месяц.
Что внутри
Агентства обычно разбирают текст и фото объявлений. Мы идём дальше: смотрим чаты, звонки и деньги.
Пример
Фрагмент настоящего отчёта. Название салона скрыто, цифры из кабинета за 30 дней.
| Находка | Цифра | Что сделать |
|---|---|---|
| Цена контакта | 1 432 ₽ | 269 тыс. ₽ на 188 контактов. Это база, с которой сравниваем всё остальное. |
| Продвижение без отдачи | ≈ 21 000 ₽ / мес | Снять промо с 6 объявлений, где контакт стоит 2,6–6,4 тыс. ₽. По кабинету в целом продвижение добавляет просмотры, но почти не снижает цену контакта. |
| Шаблон вместо ответа | 78 % | Отвечать по сути, затем один вопрос, который ведёт к визиту. Дали готовые скрипты. |
| Номер оставлен, связи нет | 20 покупателей | Список с вопросами клиентов для перезвона в тот же день. |
| Отзывы | ≈ 20 % без ответа | Нашли претензию, которая повторяется в нескольких отзывах за три года, и её причину в объявлениях. Подготовили ответы и правку подачи цены. |
Данные одного реального салона по продаже автомобилей с пробегом. В вашем отчёте будут ваши цифры и ваши объявления.
Как это работает
В кабинете Авито выпускаете доступ к API. Мы пришлём инструкцию на пять минут.
Объявления, статистика, чаты, звонки, отзывы за последние 30 дней.
Цена контакта, потери по этапам, список клиентов, которым не перезвонили.
Страница с выводами, цифрами и планом правок. Разбираем её вместе по видеосвязи.
Работаем только на чтение: ничего в кабинете не меняем и не публикуем. Ключи вы можете отозвать в любой момент. Персональные данные покупателей используем только для подготовки отчёта и после сдачи удаляем.
Стоимость
Аудит с внедрением (мы вместе настраиваем ответы и процесс обработки обращений) — от 40 000 ₽. Стоимость уточняется после экспресс-среза.
Для сравнения: аудит аккаунта у агентств стоит 10–30 тыс. ₽ и обычно сводится к разбору текстов и фото. Чаты, звонки и цену контакта по каждому объявлению там не считают.
Вопросы
Доступ к API, включая чаты, зависит от вашего тарифа. Это проверяем в первые минуты разговора, до оплаты.
Нет. Мы работаем в режиме чтения. Объявления, цены и ответы покупателям остаются как есть, правки вносите вы.
В чатах есть имена и телефоны. Мы используем их только для отчёта и передаём вам списком для перезвона. После сдачи работы данные удаляем.
Авитолог чаще работает с объявлениями: тексты, фото, ставки. Мы разбираем всю воронку обращений: чаты, звонки, деньги и то, что происходит после контакта.
Экспресс-срез бесплатный, так что вы увидите масштаб проблемы до оплаты. Если находок на полный аудит нет, мы честно скажем об этом.
Начать
Напишите — договоримся об экспресс-срезе. Обычно отвечаем в течение рабочего дня.